Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Magic Bully QC, nous préparons chaque commande avec soin afin d’offrir un service fiable, professionnel et sécuritaire.

Zones de livraison

Nous offrons la livraison principalement sur la Rive-Sud de Montréal, Montréal et les environs, selon la disponibilité et le type de produit commandé.

Certaines commandes peuvent être admissibles à une livraison locale rapide. Les délais peuvent varier selon l’adresse, la météo, l’horaire de livraison et la disponibilité des produits.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables, selon la disponibilité des articles.

Pour les produits en partenariat, comme la nourriture crue Nutri Élite, les délais peuvent varier selon l’inventaire disponible.

Livraison de nourriture crue

La nourriture crue pour chiens et chats est un produit périssable. Pour cette raison, la livraison doit être planifiée afin que la commande soit reçue rapidement et conservée adéquatement.

Le client est responsable d’être disponible au moment prévu de la livraison ou de fournir des instructions claires.

Magic Bully QC n’est pas responsable d’un produit laissé sans surveillance trop longtemps après la livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon :

  • La distance;
  • Le poids de la commande;
  • Le type de produit;
  • Les promotions en cours;
  • La zone de livraison.

Lorsque la livraison gratuite est offerte, elle s’applique seulement selon les conditions indiquées au moment de l’achat ou de la commande.

Accessoires et articles pour animaux

Les accessoires, produits et articles pour animaux sont expédiés ou livrés selon leur disponibilité.

Si un article est temporairement indisponible, nous communiquerons avec vous rapidement afin de vous proposer une solution : attente, remplacement ou remboursement.

Adresse de livraison

Le client doit s’assurer que l’adresse fournie est complète et exacte.

Magic Bully QC n’est pas responsable des retards ou erreurs de livraison causés par une adresse incomplète ou incorrecte.

Problème avec une commande

Si vous recevez une commande endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.

Nous ferons le suivi avec vous afin de trouver une solution juste et professionnelle.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous écrire directement.

Magic Bully QC
Le confort et la qualité que votre chien mérite.
www.magicbullyqc.com